HO CAMBIATO IDEA SU UN PRODOTTO (DIRITTO DI RECESSO). POSSO RESTITUIRLO?
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 54 del Codice del Consumo, entro il termine di quattordici giorni dalla consegna del prodotto potrai esercitare il Diritto di Recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l'acquisto del prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti.
Le spese di restituzione saranno a tuo carico.
Il diritto di recesso è garantito anche se sei possessore di partita iva.
Anche in questo caso le spese di restituzione saranno a tuo carico.
HO CAMBIATO IDEA SU UN PRODOTTO (DIRITTO DI RECESSO) DI UN ORDINE CONTENENTE PIÙ PRODOTTI. POSSO RESTITUIRLO?
Naturalmente puoi decidere di avvalerti del Diritto di Recesso e quindi di restituire anche solo una parte di quello che hai comprato. In questo caso le spese di restituzione del prodotto saranno a tuo carico.
HO RICEVUTO UN PRODOTTO ERRATO. COSA POSSO FARE?
Scrivici indicando il numero d’ordine e il codice ISBN o il titolo del prodotto errato. Ti verrà rispedito gratuitamente non appena disponibile presso il nostro magazzino.
NEL MIO PACCO MANCA UN ARTICOLO. COSA POSSO FARE?
Scrivici indicando il numero d’ordine e il titolo del prodotto mancante. Ti verrà rispedito gratuitamente non appena disponibile presso il nostro magazzino.
IL MIO ORDINE È ARRIVATO DANNEGGIATO O IL PRODOTTO È DIFETTOSO. COSA POSSO FARE?
Scrivici indicando il numero d’ordine e il titolo del prodotto danneggiato o difettoso e segui le istruzioni che ti darà il Servizio Clienti.
COME AVVIENE LA RESTITUZIONE DI UN PRODOTTO?
I prodotti oggetto del reso devono essere rispediti unitamente al documento di trasporto che troverai nel pacco, dietro al quale va scritta la motivazione del reso (è vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata).
Le spese di spedizione sono a tuo carico, tranne nel caso in cui tu abbia ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati: in questi casi Casa Editrice Bahá’í, al ricevimento del reso, provvederà a rimborsare quanto pagato.
I prodotti vanno spediti a:
Casa Editrice Bahá’í
Via Filippo Turati,9
00072 Ariccia - RM
COME E QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO DEL PRODOTTO RESO?
Al ricevimento del reso, la Casa Editrice Bahá’í provvederà a rimborsare quanto pagato con lo stesso mezzo da te utilizzato per il pagamento. In caso di pagamento in contanti alla consegna (contrassegno) ti verrà chiesto l’IBAN del tuo conto corrente per poterti accreditare l’importo.